集客と改善 · 実務ガイド
美容室のホームページ集客、費用はどう比べる？自社HP・予約サイト・MEO・SNSを「新規1人いくら」で判断（クリニックは広告規制も確認）
美容室・サロン・クリニックのWeb集客を、自社ホームページ・予約サイト（ホットペッパービューティー等）・Googleビジネスプロフィール・SNSの費用で比較。掲載料の公式表示の範囲、新規客1人あたりの計算方法、医療広告ガイドラインでウェブサイトも規制される点を整理します。
PR：このページにはアフィリエイト広告（成果報酬型広告）が含まれます。掲載内容は広告報酬で決めておらず、順位付けはしていません。
この記事の結論
- 美容室・サロンの集客は、新規客（予約サイト・Googleマップ）と再来店（自社ホームページ・LINE/SNS）で役割を分け、月額ではなく新規客1人あたりの費用で比べる。
- ホットペッパービューティーの掲載料は、公式ページではエリアやプランで異なり、問い合わせ制。見積もりを取って同じ物差しに乗せる。
- クリニック・歯科は、ウェブサイトも医療広告の規制対象（2018年6月1日施行の改正医療法）。体験談やビフォーアフター写真、口コミ依頼に注意。
美容室 ホームページ 集客は、何から比べればいい？
チャネルごとに得意なことが違います。費用だけ並べても判断できないので、「何に効くか」と一緒に並べます。料金は2026年11月3日に公式ページで確認できた範囲です。
| チャネル | 費用（公式で確認できた範囲） | 得意なこと | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 予約サイト（ホットペッパービューティー） | 「エリアやプランによって異なる」とされ、金額は問い合わせ | 新規客の獲得、比較検討中の人に見つけてもらう | 掲載をやめると露出も止まる。見積もりで総額を確認 |
| 自社ホームページ | サブスク型の例：月3,300円（税込）〜月8,778円（税込）。買い切りは制作費＋維持費 | 店の考え方・メニュー・スタッフを詳しく伝える。再来店・指名・求人 | 作っただけでは見られない。予約導線と更新が必要 |
| 予約システム（例：freee予約） | Starter 0円／Business 年払い38,160円（年額表示） | 自社HP・Googleマップ・SNSから直接予約を受ける | 予約サイトとの枠の二重管理 |
| Googleビジネスプロフィール（MEO） | 作成・掲載は無料 | 「近くの美容室」など地図検索での来店 | 口コミの依頼方法にルールあり |
| SNS（Instagram・LINE等） | 開設は無料（広告出稿は別料金） | 作品・雰囲気を見せる、既存客への連絡 | 継続の手間。投稿の外注は費用がかかる |
予約システムの比べ方は「freee予約を導入する前の比較項目」で詳しく扱っています。
サロン ホームページ 費用は3年でいくら？
自社で持つ仕組み（自社HP＋予約システム＋Googleビジネスプロフィール）を、公式表示の料金で3年分計算しました（calc.py）。
| 組み合わせ | 月平均 | 3年総額 |
|---|---|---|
| サブスクHP 月3,300円＋freee予約 Starter＋GBP | 3,300円 | 118,800円 |
| サブスクHP 月3,300円＋freee予約 Business（年払い）＋GBP | 6,480円 | 233,280円 |
| サブスクHP 月8,778円＋freee予約 Starter＋GBP | 8,778円 | 316,008円 |
| サブスクHP 月8,778円＋freee予約 Business（年払い）＋GBP | 11,958円 | 430,488円 |
※freee予約の金額は公式ページに税込・税抜の別の表示がありませんでした。HPのオプション、写真撮影、SNS運用の外注費は含みません。
サブスク型ホームページは、解約するとサイトやドメインが原則使えなくなると表示している例があるため、長く使う前提なら条件を確認してください。小規模事業者持続化補助金でホームページ関連費用を計上する場合のルールは「持続化補助金でホームページを作るときの経費ルール」にまとめています。
ホットペッパー 掲載料 比較はどうする？
公式ページでは、掲載料は希望エリアやプランで異なるとされ、担当者が店舗に合うプランを提案する流れです。料金表が公開されていない以上、次の手順で比べるのが現実的です。
- 見積もりを取る：月額（または契約期間の総額）、契約期間、更新の条件を書面でもらう。
- 今の新規客数を数える：直近3か月の新規客を、来店経路（予約サイト・Googleマップ・紹介・SNS・HP）ごとに記録。
- 新規1人あたりの費用を出す：月の費用÷その経路の月の新規客数。
- 再来店まで見る：新規客が何回来てくれたか。1人の年間売上（客単価×来店回数）と比べる。
計算例（すべて仮定の数字）：
| 例 | 月の費用 | 月の新規客 | 新規1人あたり |
|---|---|---|---|
| A：掲載型のチャネル | 30,000円 | 12人 | 2,500円 |
| B：自社HP | 8,778円 | 3人 | 2,926円 |
| C：Googleビジネスプロフィールの作業（4時間×1,500円） | 6,000円 | 4人 | 1,500円 |
客単価7,000円で年3回来店する人なら、1人の年間売上は21,000円（仮定）。新規1人あたりの費用がこの何割かで、続けるかどうかを判断できます。
自社ホームページは何に効く？
予約サイトは「比べられる場所」なので、価格やクーポンで選ばれやすくなります。自社ホームページは、指名・再来店・求人で効きます。最低限そろえたいのは次のページです。
- メニューと料金（税込表示、追加料金の条件）
- スタッフ紹介と得意なスタイル
- アクセス・営業時間（Googleビジネスプロフィールと同じ表記に）
- 予約ボタン（予約システムやLINEへ）
- 求人ページ
必要なページの考え方は「小さな会社のホームページに必要なページ」も参考にしてください。
下記の申込みリンクはRentracksのアフィリエイト広告です。リンク経由の申込み等により当サイトが報酬を受け取る場合がありますが、利用者の支払額が上乗せされるものではありません。
HPLite（ホームページライト）
向いている相談ホームページ制作から公開後の管理まで、まとめて相談したい事業者向けです。
- 目的・KPI
- 初期費用と月額費用
- 制作・運用の担当範囲
- 納品物とアカウントの権利
口コミや「お客様の声」はどう載せる？
美容室・エステ・ネイルなどのサロンも、景品表示法のステルスマーケティング規制（2023年10月1日施行）の対象です。消費者庁のQ&Aでは、アンケートの回答から好意的な部分だけを抜き出して「お客様の声」に載せると、事業者の表示に当たるとされています。無作為に選んだ回答をそのまま載せる形にしましょう。Googleの口コミは、割引などと引き換えに依頼することがGoogleの規約で禁止されています（詳しくは「MEO・Googleビジネスプロフィール運用を外注する前に」）。
クリニック・歯科は何に気をつける？
美容皮膚科・美容外科・歯科などの医療機関は、サロンと同じ感覚でホームページを作ると問題になります。厚生労働省の医療広告ガイドラインと同Q&Aで確認できた要点です。
- ウェブサイトも規制対象：2017年の医療法改正で、広告だけでなく「誘引するための表示」も規制されるようになり、2018年6月1日からウェブサイトも対象です。
- 禁止される主な表示：虚偽、他院と比べて優れているとする表示（「No.1」等）、誇大な表示、患者の主観や伝聞に基づく体験談、誤認させるおそれのある治療前後の写真、割引を強調するなど品位を損ねる表示。
- 治療前後の写真：載せる場合は、通常必要な治療内容・費用、主なリスク・副作用などの詳しい説明を併記する必要があります。
- 限定解除：広告できる事項は限られていますが、①患者が自ら求めて入手する情報を表示するウェブサイト等であること、②問い合わせ先を明示すること、自由診療の場合は③通常必要とされる治療内容・費用と④主なリスク・副作用の情報を載せること、という要件を満たすと、ウェブサイトに書ける範囲が広がります。Q&Aでは、これらの記載が極端に小さい文字や背景と同系色で見えにくい場合は認められないとされています。なお、限定解除をしても、虚偽・誇大・体験談などの禁止は外れません。
- 口コミの依頼：Q&Aでは、医療機関の依頼による体験談は有償・無償を問わず誘引性が生じ、検索サイト等にも掲載できないとされています。自院のサイトで都合のよい感想だけを選んで載せることもできません。医療機関が広告料などを負担して掲載を依頼した体験談も広告に当たります。
- 相談先：表示の判断は、医療機関を所管する都道府県・保健所設置市・特別区の窓口へ。厚労省は「医療機関ネットパトロール」で不適切なサイトの情報を受け付けています。
制作会社に頼む場合も、最終的に責任を負うのは医療機関です。原稿の確認は院内で行い、判断に迷う表現は所管の窓口に確認してください。
依頼前のチェックリスト
- [ ] 直近3か月の新規客を、来店経路ごとに数えた
- [ ] 予約サイトの見積もり（総額・契約期間・更新条件）を書面でもらった
- [ ] 新規1人あたりの費用と、1人の年間売上を比べた
- [ ] 自社HPの予約ボタンの行き先（予約システム・LINE）を決めた
- [ ] 予約サイトと自社予約の枠を二重管理しない方法を決めた
- [ ] 店名・住所・営業時間の表記を、HP・Googleマップ・予約サイトでそろえた
- [ ] 「お客様の声」を抜粋せずに載せる運用にした
- [ ] （医療機関）体験談・治療前後の写真・費用とリスクの表示を医療広告ガイドラインで確認した
よくある質問
Q1. 美容室は自社ホームページと予約サイト、どちらが先？
新規客がほとんどいない開業直後は、見つけてもらう場所（予約サイト・Googleマップ）が先になりやすいです。既存客が増えてきたら、指名・再来店・求人のために自社ホームページを整えます。どちらも新規1人あたりの費用で比べてください。
Q2. ホットペッパービューティーの掲載料はいくら？
公式ページでは、希望エリアやプランによって異なるとされ、金額は問い合わせ制です。見積もりを取り、契約期間を含めた総額で比べてください。
Q3. Googleビジネスプロフィールだけで集客できる？
登録・掲載は無料で、地図検索からの来店に役立ちます。ただ、メニューやスタッフの詳しい情報、予約の受け付けは別の仕組みが必要になることが多いので、自社HPや予約システムと組み合わせて考えます。
Q4. クリニックのホームページに患者の体験談を載せてもいい？
医療広告ガイドラインでは、治療の内容や効果に関する患者の体験談は広告できない事項とされています。表示に迷う場合は、所管の都道府県等の窓口に確認してください。
Q5. 口コミを書いてくれたお客様に次回割引を出してもいい？
Googleの口コミについては、割引などと引き換えに依頼することがGoogleの規約で禁止されています。医療機関は、医療広告ガイドライン上も口コミの依頼自体に注意が必要です。
参考資料
確認日：2026年11月3日。料金・規約は変更されることがあります。
- 【公式】ホットペッパービューティー、サロンボードの掲載・料金・申込（株式会社リクルート）
- freee予約 公式（料金プラン）
- Google ビジネス プロフィール（作成・掲載は無料）
- H.A.S サブスク型ホームページ（月3,300円税込）
- リーズナブルHP（月7,980円税別＝税込8,778円）
- 厚生労働省「医療法における病院等の広告規制について」
- 厚生労働省「医療広告ガイドライン」（医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針）
- 厚生労働省「医療広告ガイドラインに関するQ&A」（Q1-18、Q2-8、Q2-9、Q2-11、Q6-10〜Q6-12）
- 厚生労働省 医療機関ネットパトロール
- 消費者庁「ステルスマーケティングに関するQ&A」（Q10：お客様の声の掲載）
予定と成果を、測れる項目に分けてみよう。